3月 
第1条 [株式会社レンブラの提供するサービス]
株式会社レンブラ(以下、当社とします)は、Webサイト[www.renbura.com](以下、当サイトとします)でブランドバッグレンタルサービス及び販売(以下、当サービスとします)を行います。当サービス及びこれに付随する一切のサービスを提供させていただくお客様は、本規約に同意したものとさせていただきます。
第2条 [規約等の変更]
1. 当社は、規約の改定、利用料金などの改定を、お客様の承諾を得ることなくいつでも行うことができるものとします。
2. 当社は、規約や利用料金等の改訂を行った場合は、その内容及び変更日を当サイトに表示またはその他の方法によりお客様に通知します。
第3条 [会員の範囲]
1. 会員とは、お客様が当サイトに定める方法により入会の申し込みを行い、当社が入会を承諾した時点より退会手続を行うまでの間のお客様のことをいいます。
2. 会員は、当サービスをご利用いただく場合、規約及びその他諸規定を遵守していただく必要があります。
第4条 [会員IDとパスワードの管理]
当サービスにおいてお客様を識別するために、IDとパスワードを利用しています。IDとパスワードはお客様が責任を持って管理するものとし、第三者の利用による損害の一切はお客様のご負担となります。損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条 [退会]
1. 退会のお手続は、当サイト上においていつでも行うことができます。
2. レンタル中の会員は、解約手続きを行うことはできません。
第6条 [会員の欠格事由]
次の各号に該当する方は会員となることができません。
1) 本サービスに関する規約及びその他規定に同意いただけない方
2) 電子メールアドレス及びインターネットに接続できるPC環境または携帯電話をお持ちでない方
3) 満１８歳未満の方
4) 日本国内にお住まいでない方、または日本国内の当社が定める地域以外にお住まいの方
5) 日本国籍をお持ちでない方
6) 過去に退会処分となった方
第7条 [退会処分]
当サービスは、次に各号に該当する方は入会を非承認する場合があります。入会後に各号に該当した場合、もしくは該当していることが発覚した場合は、退会処分とさせていただく場合があります。退会処分までに発生した利用料金等は全て会員の負担とし、規約及び規定に従ってお支払いただきます。
1) 当サービスにおいて、利用料金等の未払い、遅延があった場合
2) 当サービスにおいて、過去に退会処分となっている場合
3) 会員登録内容に虚偽の記載があった場合
4) 商品の不着、代金引換払いの拒否または不着、クレジットカードが無効になり他の支払い方法をとらない場合
5) 規約に定める禁止行為を行った場合、またはそれに準ずる行為を行った場合
6) 当社が会員として不適当と判断した場合
第8条 [レンタルの期間]
レンタルの期間の計算は、次の各号の通りとします。
1) お申し込み時に選択した期間をレンタルの期間とします。
2) 当サイトにてお申し込みを行い、発送確認メールがシステムから発送された日を1日目とします。但し、当社の休業日、発送時間外のご注文の場合は実際に発送される翌営業日を1日目とします。ご返却時は、当社に商品が到着し到着検査を終了した日を返却日とします。当社の休業日、営業時間外であっても、宅配便事業者が当社に商品を届けることができる状態にあれば返却日と見なします。但し、翌営業日に到着検査を行い問題がある場合は返却と見なすことはできません。
第9条 [レンタル期間の延長]
レンタル期間を過ぎても返却がない場合は、次の各号に定める通りとします。
1)レンタル期間の延長は出来ません。
2)レンタル期間を過ぎても返却がない場合は、レンタル料金の150％の延滞料金が発生いたします。
3)延滞が発生した場合は、弊社の管理部門よりご連絡させていただく場合がございます。
第10条 [支払方法]
当サービスをご利用いただく際に発生する料金は、
1)レンタルの場合は銀行振り込み、代金引換の宅配便、お客様名義のクレジットカードにて行っていただきます。
2)販売の場合は銀行振り込み、代金引換の宅配便にて行っていただきます。
第11条 [利用料金の請求]
当サービスにおける利用料金の請求は、次の各号に定める方法、時期に行います。
1) レンタル商品をお申し込みされた場合は、お申し込み確認メールが発送された時点
2) 返却予定日までに商品が到着せず延滞となった場合は、返却予定日の翌日
第12条 [支払いの時期]
当サービスにおける利用料金の支払いは、次の各号に定めるとおり行うものとします。
1) レンタル商品をクレジットカード支払いの場合は、請求が発生してから1営業日以内にクレジットカード会社に伝票を送信します。
2) レンタル商品を銀行振り込みの場合は、請求が発生してから2営業日以内にお支払い下さい。
3) レンタル商品を代引きの場合は、商品をお手元にお届けした時にお支払い下さい。
4) 販売商品を銀行振り込みの場合は、請求が発生してから2営業日以内にお支払い下さい。
5) 販売商品を代引きの場合は、商品をお手元にお届けした時にお支払い下さい。
第13条 [申し込みのキャンセル]
当サイトにて会員登録、レンタル商品の申し込みを行った場合は、いかなる理由でもキャンセルはお受けできません。
但し、お申し込み完了後、弊社の審査の結果、受付できない場合がございますので、予めご了承下さい。
第14条 [商品状態の表示]
当サイトにおける「商品の状態」は、当社の基準にて判断しています。商品リストや商品詳細に表示される写真の色味は、ご利用の環境により変化する場合があります。
第15条 [著作権]
当サイトに表示される内容は、全て著作権法上の保護対象になっています。当社及び著作権法上のその他の著作権者から書面による許可を得ずにこれらの著作物を使用、複製またはダウンロード（以下「使用」とします）することはできません。
第16条 [商品の返却方法]
返却は、お送りした外箱、梱包材をそのままご利用いただき、同梱する送り状にお客様の情報をご記入の上宅配便会社の集荷をお呼びください。当社に商品が到着し、到着検査が完了した時点で返却とさせていただきます。また、同梱の送り状以外をご利用になられた場合の送料は、全てお客様の負担になります。
第17条 [送料]
1)レンタルをご利用いただく際の送料は、往復料金として全国一律1500円となります。
2)販売をご利用いただく際の送料は、全国一律750円となります。
3)送料の支払いは、商品をお申し込み後発送確認メールが発送された時点で商品料金と共に指定のお支払い方法にて請求します。
第18条 [レンタルの終了]
当社に商品が到着し、到着確認が完了し、返却確認メールが発送された時点でレンタルは終了となります。また、到着確認にて次の各号に定める状態が発生した場合は、別途お客様に連絡し、状態が改善した時点でレンタル終了とします。
1) 商品に破損、汚損が認められた場合
2) 商品に当社が添付するICタグが確認されなかった場合
3) 当社が発送した商品との同一性を確認できなかった場合
4) あんしん補償パックの加入者で、あんしん補償パックが適用されるかどうかの確認が取れない場合
第19条 [あんしん補償パック]
レンタル時にあんしん補償パックをお申し込みただいた場合は、次の各号の補償を受けることができます。
1) 軽微な汚損、修復可能な破損の修繕
2) 商品が盗難にあい、管轄警察署にて盗難届が受理された場合
3) 火災、爆発等により商品が焼失または使用不能となった場合
但し、次の各号に該当する場合は、あんしん補償を適用できない場合があります。
1) お客様の故意または重大な過失及び法令違反により、汚損、破損、紛失、盗難にあった場合
2) 戦争、内乱その他これらに類似の事変または暴動により、汚損、破損、消失した場合
3) 置き引きにより、汚損、破損、消失した場合
4) 自然の消耗、さび、変色、虫食い等に起因して汚損、破損、使用不能となった場合
第20条 [ポイント]
1. 当サービスの全ての会員には、ご利用に応じたポイントが付与されます。
2. ポイントは1Pから使用することができ、当サービスのレンタル料金のみに充当することができます。
3. ポイントは、最終のご利用から1年経過した時、退会時、本サービスの終了時に失効します。
第21条 [禁止事項]
当サービスの利用に関して、次の各号の事項を禁止します。これらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社はお客様に対してその損害額を請求できるものとします。また、管轄警察署への通報を行います。
1) IDやパスワードを第三者に教えた場合、又はお客様の過失で悪用されること
2) 商品を他人に転貸、譲渡、販売、その他担保に入れること
3) 商品を利用した違法行為を行うこと
4) 当サイトを利用した違法行為を行うこと
5) その他、当社が不当と判断する相当の理由があると認める行為をすること
6) 他人の身分証明書を使用する等のなりすまし行為を行うこと
第22条 [免責事項]
当社は、次の各号に定める瑕疵によりお客様に損害を与えた場合でも、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。また、当サービス利用料金等の支払債務は免除されません。
1) 当社の故意または過失に起因しない、商品の遅配、誤配等
2) 登録情報の誤記等、会員の過失による商品の遅配、誤配、未達等
3) 当社の故意または重過失に起因しない、当サイトの休止や一部ページの不具合等
4) 当社の故意または重過失に起因しない、当サイトの機能の不全等
第23条 [サービスの中断]
当サイト及び当サービスは、次の各号により中断する場合があります。お客様に損害を与えた場合でも、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。また、当サービス利用料金等の支払債務は免除されません。
1) 当サイトの保守管理等の業務を行う場合
2) 地震・火災・停電・戦争・騒乱等の非常事態が発生し、運営が困難となった場合。
3) 当社が運営を中断する必要があると判断した場合
第24条 [サービスの終了]
当社は運営上の都合により、当サイト及び当サービスを終了する場合があります。これにより会員が被ったいかなる損害に対しても、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。また、当サービス利用料金等の支払債務は免除されません。
株式会社レンブラ(以下、当社とします)は、Webサイト[www.renbura.com](以下、当サイトとします)でブランドバッグレンタルサービス及び販売(以下、当サービスとします)を行います。当サービス及びこれに付随する一切のサービスを提供させていただくお客様は、本規約に同意したものとさせていただきます。
第2条 [規約等の変更]
1. 当社は、規約の改定、利用料金などの改定を、お客様の承諾を得ることなくいつでも行うことができるものとします。
2. 当社は、規約や利用料金等の改訂を行った場合は、その内容及び変更日を当サイトに表示またはその他の方法によりお客様に通知します。
第3条 [会員の範囲]
1. 会員とは、お客様が当サイトに定める方法により入会の申し込みを行い、当社が入会を承諾した時点より退会手続を行うまでの間のお客様のことをいいます。
2. 会員は、当サービスをご利用いただく場合、規約及びその他諸規定を遵守していただく必要があります。
第4条 [会員IDとパスワードの管理]
当サービスにおいてお客様を識別するために、IDとパスワードを利用しています。IDとパスワードはお客様が責任を持って管理するものとし、第三者の利用による損害の一切はお客様のご負担となります。損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条 [退会]
1. 退会のお手続は、当サイト上においていつでも行うことができます。
2. レンタル中の会員は、解約手続きを行うことはできません。
第6条 [会員の欠格事由]
次の各号に該当する方は会員となることができません。
1) 本サービスに関する規約及びその他規定に同意いただけない方
2) 電子メールアドレス及びインターネットに接続できるPC環境または携帯電話をお持ちでない方
3) 満１８歳未満の方
4) 日本国内にお住まいでない方、または日本国内の当社が定める地域以外にお住まいの方
5) 日本国籍をお持ちでない方
6) 過去に退会処分となった方
第7条 [退会処分]
当サービスは、次に各号に該当する方は入会を非承認する場合があります。入会後に各号に該当した場合、もしくは該当していることが発覚した場合は、退会処分とさせていただく場合があります。退会処分までに発生した利用料金等は全て会員の負担とし、規約及び規定に従ってお支払いただきます。
1) 当サービスにおいて、利用料金等の未払い、遅延があった場合
2) 当サービスにおいて、過去に退会処分となっている場合
3) 会員登録内容に虚偽の記載があった場合
4) 商品の不着、代金引換払いの拒否または不着、クレジットカードが無効になり他の支払い方法をとらない場合
5) 規約に定める禁止行為を行った場合、またはそれに準ずる行為を行った場合
6) 当社が会員として不適当と判断した場合
第8条 [レンタルの期間]
レンタルの期間の計算は、次の各号の通りとします。
1) お申し込み時に選択した期間をレンタルの期間とします。
2) 当サイトにてお申し込みを行い、発送確認メールがシステムから発送された日を1日目とします。但し、当社の休業日、発送時間外のご注文の場合は実際に発送される翌営業日を1日目とします。ご返却時は、当社に商品が到着し到着検査を終了した日を返却日とします。当社の休業日、営業時間外であっても、宅配便事業者が当社に商品を届けることができる状態にあれば返却日と見なします。但し、翌営業日に到着検査を行い問題がある場合は返却と見なすことはできません。
第9条 [レンタル期間の延長]
レンタル期間を過ぎても返却がない場合は、次の各号に定める通りとします。
1)レンタル期間の延長は出来ません。
2)レンタル期間を過ぎても返却がない場合は、レンタル料金の150％の延滞料金が発生いたします。
3)延滞が発生した場合は、弊社の管理部門よりご連絡させていただく場合がございます。
第10条 [支払方法]
当サービスをご利用いただく際に発生する料金は、
1)レンタルの場合は銀行振り込み、代金引換の宅配便、お客様名義のクレジットカードにて行っていただきます。
2)販売の場合は銀行振り込み、代金引換の宅配便にて行っていただきます。
第11条 [利用料金の請求]
当サービスにおける利用料金の請求は、次の各号に定める方法、時期に行います。
1) レンタル商品をお申し込みされた場合は、お申し込み確認メールが発送された時点
2) 返却予定日までに商品が到着せず延滞となった場合は、返却予定日の翌日
第12条 [支払いの時期]
当サービスにおける利用料金の支払いは、次の各号に定めるとおり行うものとします。
1) レンタル商品をクレジットカード支払いの場合は、請求が発生してから1営業日以内にクレジットカード会社に伝票を送信します。
2) レンタル商品を銀行振り込みの場合は、請求が発生してから2営業日以内にお支払い下さい。
3) レンタル商品を代引きの場合は、商品をお手元にお届けした時にお支払い下さい。
4) 販売商品を銀行振り込みの場合は、請求が発生してから2営業日以内にお支払い下さい。
5) 販売商品を代引きの場合は、商品をお手元にお届けした時にお支払い下さい。
第13条 [申し込みのキャンセル]
当サイトにて会員登録、レンタル商品の申し込みを行った場合は、いかなる理由でもキャンセルはお受けできません。
但し、お申し込み完了後、弊社の審査の結果、受付できない場合がございますので、予めご了承下さい。
第14条 [商品状態の表示]
当サイトにおける「商品の状態」は、当社の基準にて判断しています。商品リストや商品詳細に表示される写真の色味は、ご利用の環境により変化する場合があります。
第15条 [著作権]
当サイトに表示される内容は、全て著作権法上の保護対象になっています。当社及び著作権法上のその他の著作権者から書面による許可を得ずにこれらの著作物を使用、複製またはダウンロード（以下「使用」とします）することはできません。
第16条 [商品の返却方法]
返却は、お送りした外箱、梱包材をそのままご利用いただき、同梱する送り状にお客様の情報をご記入の上宅配便会社の集荷をお呼びください。当社に商品が到着し、到着検査が完了した時点で返却とさせていただきます。また、同梱の送り状以外をご利用になられた場合の送料は、全てお客様の負担になります。
第17条 [送料]
1)レンタルをご利用いただく際の送料は、往復料金として全国一律1500円となります。
2)販売をご利用いただく際の送料は、全国一律750円となります。
3)送料の支払いは、商品をお申し込み後発送確認メールが発送された時点で商品料金と共に指定のお支払い方法にて請求します。
第18条 [レンタルの終了]
当社に商品が到着し、到着確認が完了し、返却確認メールが発送された時点でレンタルは終了となります。また、到着確認にて次の各号に定める状態が発生した場合は、別途お客様に連絡し、状態が改善した時点でレンタル終了とします。
1) 商品に破損、汚損が認められた場合
2) 商品に当社が添付するICタグが確認されなかった場合
3) 当社が発送した商品との同一性を確認できなかった場合
4) あんしん補償パックの加入者で、あんしん補償パックが適用されるかどうかの確認が取れない場合
第19条 [あんしん補償パック]
レンタル時にあんしん補償パックをお申し込みただいた場合は、次の各号の補償を受けることができます。
1) 軽微な汚損、修復可能な破損の修繕
2) 商品が盗難にあい、管轄警察署にて盗難届が受理された場合
3) 火災、爆発等により商品が焼失または使用不能となった場合
但し、次の各号に該当する場合は、あんしん補償を適用できない場合があります。
1) お客様の故意または重大な過失及び法令違反により、汚損、破損、紛失、盗難にあった場合
2) 戦争、内乱その他これらに類似の事変または暴動により、汚損、破損、消失した場合
3) 置き引きにより、汚損、破損、消失した場合
4) 自然の消耗、さび、変色、虫食い等に起因して汚損、破損、使用不能となった場合
第20条 [ポイント]
1. 当サービスの全ての会員には、ご利用に応じたポイントが付与されます。
2. ポイントは1Pから使用することができ、当サービスのレンタル料金のみに充当することができます。
3. ポイントは、最終のご利用から1年経過した時、退会時、本サービスの終了時に失効します。
第21条 [禁止事項]
当サービスの利用に関して、次の各号の事項を禁止します。これらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社はお客様に対してその損害額を請求できるものとします。また、管轄警察署への通報を行います。
1) IDやパスワードを第三者に教えた場合、又はお客様の過失で悪用されること
2) 商品を他人に転貸、譲渡、販売、その他担保に入れること
3) 商品を利用した違法行為を行うこと
4) 当サイトを利用した違法行為を行うこと
5) その他、当社が不当と判断する相当の理由があると認める行為をすること
6) 他人の身分証明書を使用する等のなりすまし行為を行うこと
第22条 [免責事項]
当社は、次の各号に定める瑕疵によりお客様に損害を与えた場合でも、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。また、当サービス利用料金等の支払債務は免除されません。
1) 当社の故意または過失に起因しない、商品の遅配、誤配等
2) 登録情報の誤記等、会員の過失による商品の遅配、誤配、未達等
3) 当社の故意または重過失に起因しない、当サイトの休止や一部ページの不具合等
4) 当社の故意または重過失に起因しない、当サイトの機能の不全等
第23条 [サービスの中断]
当サイト及び当サービスは、次の各号により中断する場合があります。お客様に損害を与えた場合でも、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。また、当サービス利用料金等の支払債務は免除されません。
1) 当サイトの保守管理等の業務を行う場合
2) 地震・火災・停電・戦争・騒乱等の非常事態が発生し、運営が困難となった場合。
3) 当社が運営を中断する必要があると判断した場合
第24条 [サービスの終了]
当社は運営上の都合により、当サイト及び当サービスを終了する場合があります。これにより会員が被ったいかなる損害に対しても、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。また、当サービス利用料金等の支払債務は免除されません。
2009年3月1日制定
